Чтобы начать работу с ботом,  необходима привязка номера телефона, или же зарегистрироваться в базе мобильных граждан, данную процедуру можно пройти в личном кабинете портала электронного правительства или же посетить НАО Государственная корпорация Правительство для граждан.

Руководителем Департамента Агентства по делам государственной службы по Карагандинской области, Председателем Совета по этике Сарсеновым Жандос Шералыевичем проводится прием граждан в онлайн-режиме  (через видеозвонок) посредством приложения «Facebook Messenger» по вопросам поступления и прохождения на государственную службу,  соблюдение государственными служащими норм служебной этики,  оказание государственных услуг.